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第338章 单日一亿票快递?70.3亿,超预期靓仔东,你不讲武德

  翌日,拂晓时分,天色微亮。

  陈延森缓缓睁眼,掀开被角,穿上拖鞋走向客厅,一套撕破的阿凡达Cos服随意丢在地板上。

  他来到书桌前坐下,打开笔记本电脑登录数据后台,拼呗大促开启仅五小时,实时销售额便超过了20亿华元。

  看来50亿目标轻轻松松!

  陈延森扫了一眼,小声嘟哝道。

  夭猫、拼呗和亰东等各大电商平台,搭台子唱了一个月的戏,成与不成,全看今天。

  与此同时。

  阿夫精油的创始人孟辛一晚没睡,亰东美妆采销总监的电话打不通,他又尝试用微信给柳强东发了一条信息,同样石沉大海。

  即便再迟钝,他也反应过来了。

  对成年人来说,往往不接电话、不回微信,态度就非常明确了。

  “狗日的柳强东!你跟马立云有矛盾,也别拿我当枪使啊!”

  孟辛脸色阴沉,咬牙切齿地厉声骂道。

  作为互联网美妆头部品牌,阿夫精油在2011年的桃宝双十一大促上卖出了2800万销售额,跻身品类销售榜前五;今年618大促再创新高,以3700万的好成绩仅次于御泥坊、宝洁和珀莱雅。

  因此,为了增加企业营收,孟辛毫不犹豫地入驻了拼呗和亰东,以期获得更多的流量和订单。

  昨晚他刚准备下班,拼呗商家运营经理胡莉打来电话质问,为何给拼呗的活动价是专柜售价7折,却给亰东5折优惠。

  孟辛当时就懵了!

  在他的管控下,无论是夭猫、拼呗和亰东,还是自营店、专卖店,阿夫精油的大促价格均保持一致。

  一来,避免用户全网比价;

  二来,减少渠道间的摩擦和矛盾。

  否则,给桃宝69元,给亰东79,平台小二能同意?

  闻言后,孟辛立马去核实,让他没想到的是,亰东一声招呼没打,强行把阿夫精油的活动价改成了5折,低至39元,并且还有赠品相送。

  此时,同款商品在夭猫和拼呗的美妆主会场卖69元。

  孟辛来不及多想,急忙让运营改价。

  “老板,亰东把商家后台锁死了,禁止改价!”运营尝试修改价格,可他发现,压根就没权限。

  孟辛顿时觉得头皮发麻,胡莉只给他十分钟,若是解决不了,拼呗将立即下架阿夫精油的所有产品,包括百亿补贴频道的活动商品。

  按他对拼呗双十一的产出预估,阿夫精油将损失2000万以上业绩。

  于是,他连忙让运营联系亰东采销经理,可对方电话不接、短信不回,只是一味地装死。

  孟辛急得团团转!

  紧接着,夭猫商城的美妆小二也在催问:“阿夫还想不想参加桃宝双十一了?要么降价,要么把亰东的商品全线下架。”

  下架?

  我特么也得有权限才行啊!

  一时间,孟辛恨不得连夜开车冲入亰东总部大楼,去找柳强东算账。

  可他转念一想,靓仔东不发话,下面的采销敢这么干?

  孟辛心里清楚,若不尽快解决问题,公司双十一大促和Q4业绩都将毁于一旦。

  短短一个小时,阿夫精油在亰东上卖出了800万销售额。

  尽管他向拼呗和夭猫的商家运营说明了事情真相,但阿夫精油的产品仍被隐藏了。

  对胡莉而言,甭管孟辛的理由是什么,阿夫精油的行为,已经损害到了公司和用户利益。

  哪怕阿夫是美妆TOP品牌,按合同规定,拼呗都有权从店铺保证金里扣除部分现金,赔偿给高价购买的用户。

  夭猫商城倒是没让阿夫精油赔钱,但小二说话的语气却丝毫不客气:“阿狸能把阿夫精油扶起来,也能把阿夫精油踩到谷底。”

  在夭猫小二眼中,孟辛简直是在给他添堵,双十一何等关键?

  马总和张总都在盯着!

  万一被大老板察觉,他的年终绩效就得背个‘3.25’(3.25最低,3.5中等,3.75最高),连续两次,就要喜提离职大礼包。

  至于孟辛的解释,他可懒得管!

  如此一来,孟辛只有两条路可走:一是倒向亰东,二是倒向拼呗和夭猫商城。

  从商业角度,几乎没有可比性。

  亰东虽然也是举足轻重的线上销售渠道,但和拼呗、夭猫商城一比,业绩产出差了七八成。

  孟辛果断舍弃亰东,凌晨三点十五分时,以阿夫精油CEO的身份,在微博上发文称:“从即刻起,阿夫将从亰东撤店,对于亰东平台的双十一订单,阿夫精油不会负责,亦不会发货。”

  靓仔东把他往绝路上逼,孟辛也没给亰东留一丁点面子。

  狠话是撂出去了,但拼呗和夭猫商城的对接人,早就去休息了。

  孟辛独自坐在办公室里,香烟一根接一根,在事情解决之前,他根本睡不着。

  从0点到8点的时间段,至少占了大促百分之五十的订单和销售额产出。

  换而言之,由于亰东的騒操作,阿夫精油的大促业绩恐将腰斩。

  “孙贼,你特么的可真够狠啊!”

  孟辛瞥向窗外,一抹晨曦初现,他不由地打了个哈欠,随即咒骂道。

  直到上午九点半,阿夫精油在拼呗和夭猫商城的资源位展示才恢复正常。

  而网友们一起床,就吃到了电商大瓜。

  阿夫精油创始人实名‘战斗’柳强东,看得网友直呼过瘾,可在亰东购买了阿夫精油产品的用户,在看到孟辛的微博内容后,心情瞬间就不好了。

  本以为抢到全网最低价,没想到阿夫不发货!

  这群人立刻找到亰东客服求证,只得到一个模棱两可的回复:“平台正在与品牌方沟通,请您耐心等待。”

  “嗡嗡嗡——!”

  桌子上的手机突然响了。

  孟辛拿起来一看,打电话的人,便是那个失联的美妆采销总监。

  “陈总,什么事啊?”孟辛明知故问道。

  反正把人都得罪了,他还怕个屁,平时供着这帮大爷,现在他也懒得装了。

  “孟总,截止9点半,阿夫在亰东上的产出是1270万,订单量为21.3万,下面人操作误会,把阿夫产品从7折的商品池子,圈到了5折活动里,营销BUG而已,可你在微博上乱讲话,要是影响了亰东的招商工作,公司保不齐还会给你发律师函。”

  美妆采销总监陈永强,暗暗威胁道。

  营销BUG?

  把老子当三岁小孩糊弄啊!

  孟辛撇撇嘴,对陈永强的话,他连一个标点符号都不会相信。

  都是千年的狐狸,你跟我玩什么聊斋啊?

  “律师函?你唬谁呢?你拿老子当枪使,别以为我不知道!亰东的订单,阿夫不会处理,想告就告,看看谁损失最大!”

  孟辛当即回怼道。

  他在江湖上摸爬滚打多年,会怕律师函?

  双方你一言我一语,尴尬了几分钟,陈永强尴尬地挂断了电话,并将此事汇报了上去。

  半个小时后,亰东开始大范围取消阿夫精油订单,每个账户赔偿10元无门槛京券,客服部接到通知:针对情绪激动、准备投诉市监协会的用户,可以再追加10元赔偿,最高不超过订单金额的30。

  双十一大促尚未过半,便出现了第一起大规模消费者维权事件。

  阿夫精油和亰东被双双骂上热搜!

  对此,亰东给出的回复是:“阿夫精油的5折活动是其自愿参加的,临时退出,是因为受到某电商的威胁,以及拿到了更好的推广位置。”

  随后,又拿出阿夫精油参与沙漠风暴活动的电子合同截图,以此证明自身并无过错,是阿夫精油缺乏契约精神。

  孟辛知道后,差一点气笑了!

  合同没问题,但关于活动折扣,他和采销小二约定的是7折,而不是5折。

  可在合约内容里,并未注明,孟辛也是哑巴吃黄连,有苦说不出。

  亰东倒打一耙,将屎盆子扣在了夭猫和阿夫头上。

  没过多久,夭猫回应道:“我们没有逼着商家选择,商家选择什么样的平台,做什么样的活动,是自己主动选择。”

  言外之意,这件事与夭猫无关。

  网友很快又跑到黄征、陈延森和拼呗官微上面留言追问,一副打破砂锅问到底的架势。

  “拼呗从来不会干预商家的选择。”黄征简单回复,把皮球踢了回去。

  个个都没错,所以是用户错了?

  实际上,‘二选一’的潜规则,不仅阿狸有,拼呗也有。

  这玩意只可意会,不能明说。

  问就是没有!

  但凡上了夭猫或拼呗大促主会场的品牌,如果敢参加亰东的沙漠风暴活动,上一秒进店量是3000,下一秒就会跌到个位数。

  品牌方一取消沙漠风暴活动,流量马上就能重新回到3000的水平。

  三大电商平台虽未正面竞争,但私底下的小动作不断。

  中午十二点时,拼呗的累计销售额已达37亿华元。

  凭借全国3400多个前置仓(部分快递网点改造而成)和筷跑外卖员的即时配送能力,拼呗在双十一大促的下半场之前,便完成了50万单的快递派送任务。

  速度之快,超乎用户的想象力极限!

  虽说阿狸每年都有类似的报道,某某用户十几分钟就收到了快递包裹,但明眼人都能看出来,纯属是作秀罢了。

  订单量极少!

  拼呗则完全不同,从9点到12点,依靠先进的仓储运营模式、云速和筷跑的运力资源,轻轻松松搞定了50万单的快递派件工作。

  因为这些洗发水、沐浴露、卫生纸、洗衣液、手机、平板电脑、小家电等商品,早在半个月前,就运到了前置仓里。

  从仓库到买家的收货地,最远不超过十公里,效率当然惊人。

  另一边。

  百世快递、顺丰、天天、国通等快递公司统统爆仓,站点全是即将发出去的快递包裹,满满当当,堆积如山。

  云速也没好到哪里去!

  廖威双眼通红,凌晨两点多睡下,早晨七点就醒了。

  华东、华北、华中、华南和东北大区,一上午的揽件量超过了2000万票。

  要知道,云速快递的单日运力仅有10001200万票,按当前的揽件速度,今天的最终业务量将达到4000万票。

  廖威炸了!

  这对云速的仓储分拣能力、末端配送调度都是巨大的挑战!

  更何况,华北和华东多地出现了雨雪天气,公路运输受阻,航空航班延误,越忙就越容易出乱!

  廖威哪还睡得着,亲自在沪城总部坐镇,组织全国的运力资源调度工作,并通过郑盛雨打通了国航的关系,将航空运力纳入了运输体系里。

  “飞机还是买少了啊!”

  廖威猛地一拍大腿道。

  之前,云速从国航买了八架二手客机,拉到淡马锡改造成了货机,刚投入使用没几天,便派上了用场。

  可与4000万多票的货物相比,这八架货机,无异于杯水车薪。

  有用,但也很吃力!

  为此,他才不得不借助国航的空闲运力资源,但是客机与货机的承载量相差甚远,只能起到缓解的作用。

  2012年的双十一产出,远远超出了所有人的预料。

  拼呗的业绩目标是50亿!

  阿狸去年卖了60亿,今年的目标是100亿!

  京东的单日目标是20亿!

  可包括苏宁、国美、当当、易迅和雅马逊等在内的平台,都低估了双十一大促的爆发力。

  全国各地分拨中心的货物开始大量堆积,分拣员换了一批又一批,个个都累得满身大汗,刚走出快递站,人就虚脱了。

  快递公司甚至开出了一天300元的高价,招聘临时分拣员,很多人干不到两个小时,就吵着要跑路。

  同一时间,买家还在哐哐下单。

  2012年的快递行业仍以人工分拣为主,速度慢、易出错,自动化设备极少,单个分拣中心日均处理量仅几十万件,猛然面对上千万包裹时,根本干不完。

  自从电子面单技术得到普及后,廖威便在陈延森的授意下,刻意加快了自动化分拣设备的配置进度,如今40的分拣仓,都是机器分拣,失误率低于0.1。

  尽管如此,廖威依旧压力巨大。

  当天24点,拼呗的大促业绩定格在70.3亿!

  订单量高达2300万!

  得知这一消息后,廖威苦笑一声,不难想象,作为电商一哥的阿狸,订单量恐怕不会低于4000万,甚至有可能突破5000万单。

  再加上国美、当当、易迅、拍拍网、鞋、聚美优品、唯品会等几十家电商平台,业务量估计要冲破1亿票!

  朱仙庄科技园,寂静漆黑的夜,六号楼猛地传出震耳欲聋的欢呼声。

  70.3亿的总销售额,意味着拼呗全体员工的Q4绩效奖金都能乘以1.4,原来10万元的奖金,立马就变成了14万。

  陈延森靠在椅背上,望着这帮鬼哭狼嚎的年轻人,嘴角微扬,露出一抹浅笑。

  你们或许会赚,可我永远不亏!

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