第590章小默按脚 百度在o2o领域的战略布局始于2012年,彼时互联网巨头们已在这个赛道厮杀多时。
为抢占市场先机,百度斥资1.6亿美元全资收购糯米网,将其更名为百度糯米,并投入重金进行技术和产品升级。
2013年初,随着曾良出任总经理,百度糯米正式吹响进军号角。
李彦宏的战略构想十分清晰:依托百度庞大的流量优势,以团购业务为核心纽带,连接海量中小商家。
待市场份额稳固后,再通过其核心的竞价排名模式实现商业化变现。
这一轻资产、快周转的商业模式,既能快速提振百度业绩增长,又能有力回击外界对其“移动互联网时代掉队“的质疑。
当时百度可谓兵强马壮,账面上躺着数百亿现金流。
虽然入局时间较晚,团购市场格局已初步成型,但在真金白银的补贴大战面前,后来者同样拥有翻盘机会。
事实也证明,在百度流量和巨额补贴的双重加持下,百度糯米在短短一年内就超越大众点评,跃居行业第二,仅次于美团。
去年,当看到饿了么在外卖领域异军突起,美团也加速布局外卖业务时,百度自然不甘人后。
于是,百度外卖应运而生,公司调集数千名地推铁军,投入数十亿资金,并派出以巩振兵为首的核心管理团队,试图复制百度糯米在团购市场的成功路径。
然而这一次,百度的如意算盘却落空了。
谁能想到,无论是烧钱补贴还是资源投入,百度外卖都遭遇了前所未有的阻力,就像一艘小舢板直接撞上了彼岸这艘巨轮.
李彦宏出售百度外卖实属无奈之举,这一决策背后折射出百度在o2o战略上的三大致命伤:
首先,组织管理陷入混乱。
虽然百度外卖号称拥有近万地推人员,实际在册五千余人,但其管理体系形同虚设。
年初的地推大战中,与彼岸、美团训练有素的铁军相比,百度骑手犹如散兵游勇,战斗力相差悬殊。
一位离职高管透露:“我们的地推团队连基础的业务流程都未能标准化,更遑论建立有效的激励机制。
其次,补贴战略遭遇双杀。
一方面,疯狂烧钱不仅未能带来预期效果,反而在内部滋生了严重的腐败问题。
百度内部审计报告显示,某些区域存在高达30的补贴资金被套取的情况。
另一方面,百度引以为傲的“烧钱换市场“策略首次失灵,投入产出比持续恶化。
数据显示,百度外卖每单补贴成本是竞争对手的2.3倍,但市场份额却持续下滑。
第三,支付短板制约。
尽管拥有“快钱“支付工具,但内部部门壁垒导致其严重滞后。
一位产品经理坦言:“支付部门与外卖团队各自为政,一个简单的支付接口对接都要走两个月流程。“
这种内耗直接导致百度在关键的支付体验上落后对手至少18个月。
最终,百度外卖陷入进退维谷的困境:补贴战打不起,运营战又打不赢。
即便后期投入数倍于对手的资金,市场份额差距仍在持续扩大。
此时选择在行业整合期高位套现,未尝不是明智之举。
这笔交易对各方而言各取所需:
百度获得宝贵现金流,除战略投资美团外,可重点布局旅游出行领域,携程成为下一个猎物;
王兴虽对百度外卖团队兴趣寥寥,但看中其百度地图的lbs能力,这将强化美团的本地服务生态;
腾讯系的大众点评则迎来强援,前阿里铁军干将吕广渝的加盟,为美团注入新鲜血液。
此刻的美团可谓兵强马壮:坐拥数万精兵,背靠bat三巨头,15亿美元弹药储备,120亿美元估值遥遥领先于饿了么的90亿。
但如何将规模优势转化为市场胜势,仍是摆在王兴面前的最大课题。
行业观察家指出:“外卖大战已进入深水区,资本和流量的较量之后,真正的考验在于精细化运营能力。“
10月12日,饿了么正式启动“蓝骑士计划“,标志着其骑手保障体系全面升级。
该计划包含三大核心举措:一是为全体骑手缴纳五险一金个人承担部分;二是全面承担骑手车辆、工装等装备费用;三是推出全新智能派单系统“蜂鸟“。
新系统不仅实现订单智能均衡分配,还首创“收益可视化“功能,骑手可实时查看预估收入。
平台数据显示,系统上线后单日收入破千元的骑手占比提升37。
与此同时,饿了么面向用户端推出“极速达“服务承诺:超时订单将自动赔付代金券;针对商家则实施佣金减免政策,最高降幅达45。
饿了么平台运营副总裁李武表示:“我们不仅要让消费者吃得实惠,更要让商户赚得安心。“
面对挑战,美团在48小时内迅速反击。
10月14日,美团外卖发布“黄金商户计划“,祭出三重杀手锏:
签约独家商户可享受佣金5折优惠;获得首页黄金流量位展示;地推团队配备移动pos机提供“7天极速回款“服务行业平均回款周期为15天。
美团商业分析部总监对外透露:“该计划首批签约商户已突破2万家,单日交易额环比增长210。“
这场补贴大战很快演变为全方位的市场争夺:
线上舆论战:双方负面报道集中爆发。
《每日经济新闻披露美团要求商户“二选一“的独家协议条款;
《财经杂志则曝光饿了么对商户的苛刻考核标准。
线下冲突升级:多地出现美团地推团队在饿了么签约商户门前拉横幅“本店仅限美团配送“的事件。
10月16日,郑州某商圈甚至发生双方骑手群体冲突,导致3人轻伤。
在这场白热化的竞争中,消费者成为最大受益者。
京城白领张女士表示:“现在点外卖比做饭还划算,上周五顿外卖只了60元,平均10多块就能吃上一顿丰盛的外卖,比公司楼下的兰州拉面都便宜。“
但业内人士警告,这种非理性补贴难以持续,行业或将迎来新一轮洗牌。
10月18日,一架由京城飞往首尔的湾流g650公务机划破云层。
机舱内,陈默正翻阅着三星集团的年度财报,雷军则在翻看之前三星李健熙入院的相关新闻,偶尔撇了眼身材很是夸张的外国空姐,暗自吐槽这小子还真是会享受,怪不得总吵吵腰疼,该.
此次赴韩,双方团队都带着明确使命:雷军要为小米下一代旗舰锁定芯片、屏幕等核心元器件供应,陈默则要推动彼岸与三星在软件方面的战略合作。
“看来李健熙的情况比想象中严重,你心心念念的那个大姐姐貌似正在被边缘化,你到挺狠心就在岸边干看着。”雷军合上平板电脑,看着对面的陈默打趣道。
“豪门恩怨,岸边观火最稳妥,美色与我而言从来不是最重要的.”
今年5月,三星帝国掌门人李健熙突发心梗入院,这个掌控着韩国18gdp的科技巨头正面临权力交接的关键时刻。
传闻李在镕即将接任副会长,这些微妙变化都可能影响合作走向。
“不过,之前我和李富真电话沟通过,有些事情等具体见面了聊了才能决定。”舷窗外的云海映着陈默微皱的眉头。
当专机降落在仁川机场时,三星电子总裁权五铉亲自接机。
在前往水原市总部的路上,车队经过三星数码城,去年为三星贡献了全球智能手机市场21.3的份额都是从这里出去的。
下午行程安排得密不透风。
在参观三星创新博物馆时,陈默对展示柜里的初代galaxynote多看了两眼——这款2011年发布的手机开创了大屏时代。
随后的闭门会议上,面对满屋子的三星高管,陈默虽然全程保持着得体的微笑,却在雷军与对方讨论合作时,悄悄在记事本上画起了漫画。
当天的欢迎晚宴上,正在应酬的陈默敏锐地发现周围凝滞了一瞬,他若有所觉地抬眸,只见宴会厅鎏金大门处,一道窈窕身影正逆光而来。
李富真一袭高定黑色礼服,凌厉的剪裁勾勒出流畅的腰线,她指尖轻搭着香槟杯,下颌微扬露出优雅的脖颈曲线,恰似一只黑天鹅掠过浮华尘世。